Доставка и оплата

Магазин “Книги-детям” осуществляет свою деятельность на территории Швеции.

Как купить книги на нашем сайте www.knigi-detyam.se
Для того чтобы купить книги, Вам нужно добавить их в корзину, внести все необходимые данные в форму заказа и оформить заказ. Выбрать удобный для вас способ оплаты и доставки.

После получения 100% оплаты на наш счет, книги, в течении 1-2 дней, будут отправлены на ваш адрес. Если, оплатив заказ, вы связываетесь с магазином и предоставляете подтверждение оплаты, книги могут быть отправлены в тот же день. Отправка производится только по будням.

ВНИМАНИЕ: Обязательно укажите Ваш адрес, имя и фамилию полностью и без ошибок, латиницей (например: Elena Petrova), так как при отправке и получении требуются полные данные получателя.

За неверно указанные данные в форме заказа ответственность несет покупатель.

Как отследить отправку заказа?
После того, как оплата заказа поступила на счет магазина, заказ будет отправлен в течении 1-2 рабочих дня. Покупатель получает извещение об отправке книг от той службы доставки, которая была использована, с номером посылки, для отслеживания ее движения через сайт компании-перевозчика на емейл, указанный при оформлении заказа (в случае отправки с помощью DHL или Post Nord Skicka lätt).

Как получить книги?
По территории Швеции доставка заказа осуществляется почтовой службой DHL/Post Nord, в ближайший к Вам пункт получения. Для получения посылки в пункте доставки необходимо предоставить документ, подтверждающий Вашу личность. Если посылка маловесная и соответствует требования Post Nord по размеру, то заказ будет доставлен вам по адресу.

Пересылка в другие страны оговаривается заранее и согласовывается с каждым покупателем индивидуально в форме “дополнительная информация к заказу”.

Post Nord “Skicka lätt”:

Если совокупный вес заказа не превышает 2х кг. Стоимость определяется весом и внутренними тарифами почтовой службы PostNord.

Остальные посылки отправляются с помощью DHL.

Для заказов на сумму от 1500 крон доставка БЕСПЛАТНАЯ.

Для жителей Стокгольма и пригорода:

Книги можно забрать самостоятельно, без оплаты за доставку:

Со склада в Bro, по адресу: Drivhusslingan 7, по предварительной договоренности (через форму “контакты” или knigi@knigi-detyam.se . Либо вы можете указать свой выбор в форме “комментарии к заказу”.

“Самовывоз” из центра Стокгольма:

по воскресеньям, от метро Fridhemsplan, 9:00-12:00, исключительно по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ.

Оплата
Заказы отправляются/доставляются только после 100% предоплаты.

Оплата заказа должна быть внесена в течение 5 дней с момента его оформления. Если в течение 5 дней вы не производите оплату заказа и не выходите на связь, вашему заказу присваивается статус удаленного. Не оплачивайте удаленный заказ – выбранного товара, к моменту оплаты, может не оказаться на складе, поскольку он больше не числится отложенным для вас. Удаленные заказы не восстанавливаются – вам придется сформировать новый заказ.

Возврат заказа

Возврат купленных книг происходит за счет покупателя, при условии, что внешний вид и качество товара не нарушены.

Правила возврата – согласно шведского законодательства, касающегося возврата данного типа товаров.

Вопросы

Если у вас возникли вопросы, напишите нам по адресу:  knigidetyam.se@gmail.com